Как увеличить продажи турфирмы?! Страшная правда, о которой не говорят!!!
Фирмы рушаться, люди теряют работу.
Персонал ищет новую работу, а там часто все еще хуже чем на предыдущей.
Или бывшие турменеджеры создают свои предприятия, а прибыли нет, зато есть огромные затраты.
Руководство турфирм часто думает, что однажды создав предприятие, можно просто стричь купоны…
Или наоборот в поисках нового и лучшего руководство теряет контакт с людьми, а сотрудники фирм, думают, что где то лучше и меньше проблем, своими руками пилят ветку, на которой сами сидят, сами убивают свою фирму.
Именно для того, чтобы турфирма приносила прибыль, как для учредителей так и для персонала, я провожу этот вебинар.
Так как же увеличить продажи и какая страшная правда о которой никто не рассказывает?! На самом деле , продажи это вершина айсберга!
Продажи зависят от нескольких этапов, которые на первый взгляд совершенно невидны, но намного важнее рекламы и всей мишуры, которая на первый взгляд кажеться самой важной!
- Сначало отбор людей и адаптация людей
Проблемы:
– никто не приходит на собеседование
– приходят не адекватные люди
– приходят и уходят
– приходят, походят пару дней и уходят
Решение:
– система отбора людей и правильное поведение при звонках и собеседовании - Потом обучение и адаптация людей
Проблемы:
– ходят, а толку ноль
– ходят и ничего толком не делают или делают не то
– заскакивают на час и куда то бегут
– постоянно с Вами спорят и с другими людьми, с Вашими правилами не согласны
– думают, что все знают
– Вы говорите, а Вас никто не слушает
– люди постоянно между собой ругаються и конфликтуют
Решения:
– адаптируем только тех, кто прошел собеседование и экзамен
– система адаптации: инструкции, тренинги, собрания, наставничество
– система мотивации и штрафов, доведенная до сведения персонала - Лидогенерация – привлечение внимания потенциальных клиентов
Проблемы:
– не знаем какую делать рекламу
– делаем рекламу, а заявок нет
– вроде куча рекламы, а почти никто на неё не реагирует, а если и реагирует, то просто интересуеться
Решения:
– комплексная система привлечения внимания клиентов (онлайн и офлайн)
– большой колектив слажено и целенаправлено трудиться на собственных площадках
– есть специально обученыный специалист по маркетингу - Стимулирование и “добивка” продаж- конверсия
Проблемы:
– заявки и обращения есть, а продаж почти нету
– люди приходят в офис и уходят
– заявки есть, но почему то обращаються какие то все неадекватные
– к вам приходят, а покупают у других
Решения:
– у Вас есть хоть один опытный продажник, который “закрывает сделки
– Ваши новенькие смотрят как работаю опытные продажники, как они “дожимают” клиентов
– у Вас налажена система учета заявок и передачи их продажникам
– Вы умеете работать дистанционно - Администрирование сделки и наведение порядка в документообороте
Проблемы:
– Вы теряете заявки, пока перезвонили, турист уже купил у другой фирмы
– пока сбросили предложение, оно уже не актуально
– начали оформлять, а мест уже нету
– столько бумаг, что они часто теряються
– Ваши туристы жалуються на неправильно оформленные документы
– Вы забываете, кто, когда и куда вылетает
– у Вас проблемы с контролирующими органами, через неправильную отчетность и оплату налогов
Решения:
– налажена система учета всех заявок и туристов, которые от Вас отдыхали
– у Вас есть руководитель отдела продаж и человек, который занимаеться учетом и контактами с бухгалтерией
– у Вас есть бухгалтер и юрист, которые следят за правильным документооборотом - Комплексные и коллективные акции, командная работа
Проблемы:
– каждый делает то, что считает нужным, даже на собрание тяжело собрать людей
– если надо делать какую то коллективную акцию, невозможно вовремя успеть
– есть злостные неуспевающие и постоянно несогласные
– любое новшество воспринимаеться “в штыки”
– люди Вас не понимают и не понимают зачем что то менять, а Вы не понимаете персонал
Решения:
– у Вас есть система, которая мотивирует и стимулирует людей работать слажено
– Вы регулярно проводите собрания
– у вас есть площадка на которой вы между собою взаимодействуете
– Ваши люди заинтересованы в совмесных высоких результатах и проинформированы о последсивиях нарушений дисциплины
– у вас есть люди, которые сигнализируют Вам о проблемах, они должны быть материально заинтересованы, чтобы фирма жила и развивалась - Масштабирование, автоматизация и систематизация работы:
Проблемы:
– появляються звёзды, которые сопротивляються изменениям
– без Вас все разваливаеться
– Вас постоянно дергают по всяким мелочам
– люди нарушают правила и сроки, а у Вас нет инструментов на это повлиять
– люди грозят уходом и выставляют Вам разные ультиматумы
Решения:
– у Вас налажена система мотивации и штрафов
– у Вас много точек и узлов, которые держат специалистов именно в Вашей фирме
– Ваша система мотивации лучше чем у конкурентов
– Ваша система лидогенерации постоянно генерирует новые заявки от туристов
– переход на другую фирму намного рискованней и более затратный чем работа в Вашей фирме
– Вы поощряеете людей к открытым высказываниям и адаптируете фирму, чтобы она была выгодна не только Вам и туристам, но и Вашим сотрудникам
Все эти решения легко прописать, но очень непросто внедрить!
Как справиться с лавиной проблем? Кто поможет решить сотни вопросов?
Как защитить фирму и людей, чтобы её не развалил персонал или Вы сами?
Именно для этого мы создали нашу консалтинговую программу для турагентств сети “МОРЕ ТУРОВ”!
На сегодня, благодаря нашему офису, который входит в тройку лидеров продаж всей сети:
- более 20 офисов приобрело франшизу “МОРЕ ТУРОВ”
- более 15 офисов купили наш консалтинг
- те, офисы, которые у нас обучались сейчас в лидерах продаж всей сети “Море туров”
Мы знаем и умеем научить Вас как сделать Вашу турфирму прибыльной и стабильной!
На нашем сайте: more-turiv.com.ua в разделе “Франшиза “МОРЕ ТУРОВ” www.more-turiv.
Вы сможете ознакомиться с условиями сотрудничества с нами. Сотрудничество с нами будет полезно как для новичков, так и для опытных “акул” турбизнеса.
Мы даже обучали центральный офис “Море Туров” некоторым приёмам интернет-маркетинга и построения отдела продаж! Руководитель и учредитель сети “МОРЕ ТУРОВ” БИЛАНИЧ НАТАЛИЯ рекомендует наш консалтинг, как лучшее и надежное средство повышения прибыльности турфирмы нашей сети!
Мы поможем Вам создать прибыльный саморазвивающийся отдел продаж, который работает на “автопилоте”, а также обучим Вас самым эффективным и прибыльным “фишкам” и методикам интернет-маркетинга, а главное поможем связать воедино все процессы!
Заходите на наш сайт, more-turiv.com.ua в разделе “Франшиза “МОРЕ ТУРОВ” www.more-turiv.
внимательно ознакомьтесь и связывайтесь лично со мною +380673410874, или пишите Вконтакте или Facebook в “личку”
Всех на обучение не берем! Сначало собеседование, тогда я принимаю решение с кем работать, а с кем нет!
Работаем только с турфирмами сети “МОРЕ ТУРОВ”!
С уважением и верой в Вас, Любомир Бованько – директор львовского офиса сети турфирм “МОРЕ ТУРОВ”, директор консалтинговой компании “Корисні поради”
Гарячі тури, Екскурсії, Авіаквитки, Групові тури
м. Львів, Городоцька, 174, (р-н Мотозаводу), ДЦ "Вулик"
+38(067)3410874 +38(067)6721318 +38(067)3737447 +38(032)2451971
